ライティング

深い製品知識と読み手を意識したテクニカルライティングで、「伝わる」コンテンツを制作します。

クレステックのテクニカルライティング

マニュアルの制作でお困りではありませんか?わかりにくい、内容が古い、情報の更新に手間がかかる…。
マニュアル制作をアウトソーシングすることで、ユーザーの満足度向上と貴社の負担軽減が期待できます。
紙マニュアルだけでなくHTMLや製品組み込みなどさまざまな形式に対応。媒体に合わせたテクニカルライティングも可能です。

取扱説明書(オーナーズマニュアル、サービスマニュアル)

情報をわかりやすく整理し、貴社とエンドユーザーの橋渡しをいたします。
幅広い分野の経験豊富なテクニカルライターが約80名在籍。どんな製品でもお任せください。

クレステックでは読み手の目線を第一に考えます。エンドユーザー向けのオーナーズマニュアルと整備技術者向けのサービスマニュアルでは、同じ製品のマニュアルでもライティングの性質を変えなければなりません。クレステックなら製品と読み手を多角的に理解し、最適なマニュアルを制作します。
ページレイアウトやイラスト作成なども含めた、情報整理の包括的なソリューションをご提供します。

製品分野実績の一例

  • パソコン、モバイル機器
  • ソフトウェア
  • 複合機、プリンター
  • 自動車(四輪・二輪)
  • ウェアラブル端末
  • オーディオ
  • 家電製品
  • 医療機器
  • 工作機械
  • 建設機械
広範な分野のオーナーズマニュアルやサービスマニュアルを制作

ローカライズを見据えたライティング

他言語へのローカライズをお考えですか?翻訳するならベース言語のライティングが肝心です。ベース言語の表現があいまいだったり不完全だったりすると、翻訳時の工数や品質に影響が出てしまいます。
クレステックではわかりやすく誤解のない表現を徹底。スピーディな言語展開をサポートします。
日本語はもちろん、英語からスタートするシンプリファイドイングリッシュのテクニカルライティングにも対応可能です。

TC協会に加盟し、日々研鑽を積んでいます

クレステックはTC協会(テクニカルコミュニケーター協会)に加盟しています。
TC検定(テクニカルコミュニケーション技術検定試験)合格者も多数在籍。TCシンポジウムなどへの参加を通じて、情報を伝える力を多角的に養い続けています。
日本マニュアルコンテストでは多岐にわたる部門で受賞の実績があり、安定した高評価をいただいています。

業務マニュアル

新入社員に一から業務内容を教えたい、独自の社内ルールを中途採用者に説明したい、業務の引継ぎをスムーズにしたいなど、ご要望によって柔軟に対応します。対象者のレベルに合わせた無駄のないテクニカルライティングで、必要な知識を効率良く習得させることができます。
モジュール化による省コストなマニュアル、お客様の都合に合わせたフルカスタムのマニュアルなど、お気軽にご相談ください。
即戦力の育成やノウハウの共有を促進することで業務の効率化をお手伝いします。

業務マニュアル事例

店舗総合マニュアル/食品メーカー

既存の紙マニュアルをやめて更新の手間を減らしたい、新しい形のマニュアルを作りたいというご要望を受けて、e-ラーニングの教材をご提案。店舗数が多いため印刷コストにお悩みでしたが、データをCDで納品することによってコストが大幅に削減できました。またただデータ化するのではなく、検索機能の実装や動画埋め込みなど見る人のことを考えたマニュアルを制作しました。

店舗運営のサポートマニュアル/コンビニエンスストアチェーン

複数の店舗を統率するスーパーバイザー(SV)向けの業務サポートマニュアルを制作しました。
それまでは紙マニュアルを配布する形でしたが、ページが多い上に更新頻度が高く、最新の内容が全SVに浸透するまでに時間がかかっていたそうです。HTMLマニュアルとして本社サーバに格納していただいたところ、SVが持ち歩くノートPCから閲覧できるのでいつでもすぐに最新情報を提供できる、とご好評をいただきました。

客先訪問マナーブック/警備メーカー

既存の2冊子を統合したいとのご要望を受け、制作に着手。お客様作成の原稿がすでにあったため、リライトなどの仕上がりを総合的にご提案しました。
お客様の原稿を活かしながら新規のご要望などを盛り込むことで、コストを最小限に抑えています。

社員向け情報セキュリティガイドブック/電気機器メーカー

グループ企業も含めた社員用のセキュリティ教材を制作。内容が固いのでイラストやデザインはポップなものにし、親しみやすい工夫を施しています。
一般的なセキュリティ知識だけでなく、社内体制や関係が深い法令の解説を盛り込むことで、実用的な教材になりました。

販促ドキュメントもお任せください

クレステックのサービス範囲はテクニカルライティングだけではありません。カタログや店頭POPなど製品を取り巻くドキュメント全般のコピーライティングも対応しています。
マニュアル制作で得た知識を活かすことで、製品の訴求力を効果的に高めます。
またドキュメントが与える印象を統一することは、ブランド力アップにつながります。デザインがより重視されるポスターや雑誌広告なども、マニュアル制作と併せてお任せください。

  • カタログ、店頭POP

    洗練されたデザインとマニュアル制作で得た製品知識を掛け合わせることで、魅力的な販促ドキュメントに仕上がります。製品購入を強力に後押しできます。
  • ポスター、雑誌・新聞広告

    見る人を惹きつけるデザインやキャッチコピーで、製品を手にするきっかけを作ります。

マーケティングからアフターサービスまで、クレステックのライティングはお客様とユーザーをつなぐトータルサポートをご提供します。

販促制作事例

広告/重工業メーカー

既存の業者とは違った新鮮味をとのご要望がありました。制作前のヒアリングや調査を元に、ストーリー性のあるコピーとブランドイメージを強調したデザインを4種類ご提案。お客様のニーズを正確に引き出す力とそのニーズをさまざまなスタイルに落とし込む表現力で、高評価をいただきました。
短納期でしたが効率よく作業を進め、質の高い広告を制作しました。